商品收到后有破损，我可以不退货只退款吗？
九江市刑事律师咨询
2025-04-26
不可以不退货只退款。依据《消费者权益保护法》，消费者退货需退回商品本身及配件。不及时退货可能影响商家权益，导致纠纷升级。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫需退货退款。操作如下：1.与商家沟通，说明商品破损情况；2.协商退货退款事宜，包括退款金额、退货方式等；3.按商家要求退回商品，并保留退货凭证；4.等待商家确认收货并处理退款。若商家拒绝，可申请平台介入或投诉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式是协商退货退款。若商品破损严重无法使用，应优先选择退货退款；若只是轻微破损且商家同意，可考虑部分退款。
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